1. DATOS IDENTIFICATIVOS
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSICE) y el Código de Comercio:
Razón Social: CRISTALERÍA ALTEA SL
NIF/CIF: B03916392
Domicilio Social: Avenida Valencia, 13 – 03590 Altea (Alicante/Alacant)
Teléfono: 965 842 231
Email: info@cristaleria.pro
Actividad: Comercio al por menor de vidrio, acristalamiento, ferretería y menaje (CNAE 4752).
Inscripción Registral: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3820, Folio 102, Hoja A-142530.
Dominio Web: [Incluir URL completa de la web]
2. FINALIDAD Y ALCANCE DEL SITIO WEB
Este sitio web tiene como objetivos:
Informar sobre productos y servicios de acristalamiento, vidrio, espejos y ferretería.
Gestionar solicitudes de presupuesto y consultas comerciales.
Facilitar el contacto con la empresa a través de canales digitales.
Publicar contenido técnico y promocional relacionado con el sector.
Público destinatario: Mayores de 18 años o menores autorizados por sus tutores legales.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
3.1. Aceptación
La navegación implica la aceptación plena de:
Este aviso legal.
3.2. Obligaciones del Usuario
Queda prohibido:
Usar la web para actividades ilícitas o contrarias al orden público.
Realizar ingeniería inversa del código fuente.
Insertar malware o sobrecargar los servidores.
Suplantar identidades o falsear información.
3.3. Responsabilidades del Titular
Mantenimiento: Se garantiza un funcionamiento óptimo, pero no la disponibilidad 24/7.
Actualizaciones: Contenidos sujetos a cambios técnicos o legales sin previo aviso.
Enlaces externos: No se supervisan sitios enlazados (aplican sus propias políticas).
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
4.1. Contenidos
Titularidad: Todos los elementos (diseño, textos, fotos, software) son propiedad de CRISTALERÍA ALTEA SL o cuentan con licencia de uso.
Protección legal:
Ley 1/1996 de Propiedad Intelectual (textos, imágenes).
Ley 17/2001 de Marcas (logotipos, denominación comercial).
Sanciones: La infracción de derechos dará lugar a acciones legales civiles y/o penales.
4.2. Licencias de Uso
Contenido público: Solo se autoriza su visualización y descarga para uso personal/no comercial.
Contenido restringido: Requiere autorización escrita para su reproducción (ej. catálogos técnicos).
5. PROTECCIÓN DE DATOS
5.1. RGPD y LOPDGDD
Responsable del tratamiento: CRISTALERÍA ALTEA SL.
Finalidades:
Gestión de consultas y presupuestos.
Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento explícito).
Conservación: Los datos se mantendrán mientras exista relación comercial o hasta solicitud de supresión.
5.2. Derechos ARCO-POL
Los usuarios pueden ejercer ante info@cristaleria.pro:
Acceso, rectificación, oposición y portabilidad (art. 15-20 RGPD).
Limitación del tratamiento o supresión (art. 17-18 RGPD).
Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
6. COMPRAS Y CONDICIONES COMERCIALES
(Si aplica venta online)
Proceso de compra: Selección de producto → Validación de stock → Pago seguro (SSL) → Confirmación por email.
Precios: Incluyen IVA. Gastos de envío se indicarán antes del pago.
Garantías: Derecho a desistimiento en 14 días (Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores).
Facturación: Se emitirá factura electrónica con los datos proporcionados.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Certificados: SSL/TLS para transacciones seguras.
Protección de datos: Cifrado AES-256 y copias de seguridad diarias.
Plazos de reclamación: 1 año desde la entrega del producto/servicio (art. 130 Código de Comercio).
8. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ley aplicable: Legislación española, con especial atención a:
Ley 3/2014 de defensa de consumidores.
Ley 7/1998 de condiciones generales de contratación.
Tribunales competentes: Juzgados de Alicante (salvo que la ley exija otro fuero para consumidores).
Sistema de solución de litigios (ODR): Plataforma de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Tipos utilizados:
Técnicas (sesión, seguridad).
Analíticas (Google Analytics, anónimas).
Publicitarias (solo si se usan anuncios segmentados).
Gestión: Configuración mediante panel de preferencias o navegador.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
Canal preferente: Email, previo consentimiento inequívoco (art. 21 LSSICE).
Exclusión de spam: No se enviarán comunicaciones no solicitadas (Ley 34/2002, art. 21.1).
Fecha de última actualización: Abril 2024
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